En bref
Nous recueillons le moins de renseignements possible. Nous ne vendons pas vos données. Vous pouvez en tout temps demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos renseignements en écrivant à info@renoclair.ca.
Dernière mise à jour : 30 septembre 2026
La présente politique explique comment RénoClair (renoclair.ca) traite les renseignements personnels, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, telle que modifiée par la Loi 25.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Pour toute question ou demande concernant vos renseignements personnels, écrivez au responsable de la protection des renseignements personnels de RénoClair à info@renoclair.ca.
Renseignements que nous recueillons
- Lorsque vous nous écrivez : votre adresse courriel, votre nom s’il est indiqué et le contenu de votre message.
- Lorsque vous remplissez un formulaire (par exemple une demande de soumissions, si ce service est offert) : les renseignements que vous choisissez de fournir. Le formulaire précisera alors à qui ils seront communiqués et vous demandera votre consentement.
- Lors de votre visite : des données techniques comme l’adresse IP, le type de navigateur et les pages consultées, enregistrées par notre hébergeur pour assurer le fonctionnement et la sécurité du site.
Pourquoi nous les utilisons
- répondre à vos messages et à vos demandes;
- faire fonctionner, sécuriser et améliorer le site;
- transmettre votre demande à un tiers uniquement si vous y avez consenti de façon expresse.
Témoins (cookies) et mesure d’audience
Le site utilise des témoins nécessaires à son fonctionnement. Si nous ajoutons des outils de mesure d’audience ou de publicité, ils ne seront activés qu’avec votre consentement, et cette politique sera mise à jour pour les décrire.
Communication à des tiers et hébergement
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Ils peuvent être traités par nos fournisseurs de services (hébergement web et messagerie), uniquement pour les besoins décrits ici. Certains de ces fournisseurs peuvent conserver des données à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Nous choisissons des fournisseurs qui offrent une protection adéquate de vos renseignements.
Conservation
Nous conservons vos renseignements seulement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, puis nous les détruisons de façon sécuritaire.
Vos droits
Vous pouvez en tout temps :
- demander l’accès aux renseignements que nous détenons sur vous;
- en demander la rectification ou la suppression;
- retirer votre consentement à leur utilisation ou à leur communication;
- porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.
Pour exercer ces droits, écrivez à info@renoclair.ca. Nous répondons dans un délai de 30 jours.
Sécurité
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements, dont une connexion chiffrée (HTTPS) et des accès restreints. En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées et la Commission d’accès à l’information, comme la loi l’exige.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.